ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen VIAJES SIMPATÍA SA (nachfolgend „das Unternehmen“) und Ihnen (nachfolgend „der Kunde/Nutzer“) in Bezug auf den Abschluss von Verträgen und/oder den Kauf von Dienstleistungen über die Website www.viajessimpatia.com (nachfolgend „die Website“), einer Domain im Besitz von VIAJES SIMPATÍA SA, einem rechtlich konstituierten Unternehmen mit Sitz in CALLE 16 DE JULIO, Nº 25, 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEAREN, mit der Steueridentifikationsnummer A07150451 und eingetragen im Handelsregister der Balearen in Band 1030, Blatt 152, Seite 10716.
Buch, Abschnitt 8.
I. -INFORMATIONEN VOR VERTRAGSABSCHLUSS.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie keine der auf der Website www.toptoursmallorca.com angebotenen Dienstleistungen erwerben oder in Anspruch nehmen. Um die Dienstleistungen auf der Website zu erwerben oder in Anspruch zu nehmen, müssen Sie volljährig sein.
Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf zu lesen, da deren Annahme Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist. Vor Beginn des Vertragsabschlusses stellt Ihnen das Unternehmen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, damit Sie sie speichern und ausdrucken können.
Wir informieren Sie darüber, dass eine elektronische Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt wird, auf die Sie jederzeit zugreifen können. Alle während des Kaufvorgangs angegebenen Daten werden vom Unternehmen gespeichert. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor und während des Kaufvorgangs einsehen, speichern und ausdrucken.
Wir informieren Sie hiermit vorab über die erforderlichen Schritte zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Schritte zur Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in allen während der Navigation auf der Website angezeigten spezifischen Schritten beschrieben. Sie als Kunde/Nutzer erkennen diese Schritte daher als notwendig an, um die auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu erwerben bzw. in Anspruch zu nehmen.
Sie können unsere Dienstleistungen in jeder der auf der Website verfügbaren Sprachen in Anspruch nehmen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jedoch in Spanisch verfasst.
Während des Vertragsabschlusses stellt Ihnen das Unternehmen/die Organisation geeignete technische Mittel zur Verfügung, um Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Jegliche Änderung oder Korrektur der von Ihnen während des Besuchs der Website angegebenen Daten muss gemäß den Anweisungen auf der Website erfolgen. Diese Website zeigt Bestätigungsfenster für die eingegebenen Daten an. Sollten die eingegebenen Daten nicht im korrekten Format vorliegen, kann dies dazu führen, dass Sie den Kauf oder Vertragsabschluss nicht fortsetzen können. In jedem Fall können Sie vor der Zahlung die ausgewählten Leistungen und die Details Ihres Vertrags auf der Website einsehen und diese gegebenenfalls ändern. Sollten Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +34 971 43 13 57 oder per E-Mail unter info@viajessimpatia.com.
Mit der Angabe Ihrer personenbezogenen Daten willigen Sie ausdrücklich in die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zum Zweck des Erwerbs und/oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Website ein.
Der Online-Erwerb und/oder die Beauftragung von Dienstleistungen, die das Unternehmen/die Einrichtung über diese Website anbietet, unterliegt den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Erwerb und/oder die Beauftragung von Dienstleistungen des Unternehmens/der Einrichtung über die Website setzt die Akzeptanz sämtlicher allgemeiner Vertragsbedingungen und/oder der spezifischen Bedingungen voraus, die für die erworbenen und/oder beauftragten Dienstleistungen gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs; des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen; des Königlichen Dekrets 1906/1999 zur Regelung von telefonischen oder elektronischen Vertragsabschlüssen mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Umsetzung von Artikel 5.3 des Gesetzes 7/1998; des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie den gegebenenfalls anwendbaren ergänzenden Gesetzen.
Bei Fragen können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@viajessimpatia.com kontaktieren.
II. – ANGABEN ZUM VERKÄUFER.
Diese Website wird betrieben von:
VIAJES SIMPATÍA SA
CIF/NIF. A07150451
Heim: CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEARES
Telefon: 971431357
E-Mail: info@viajessimpatia.com
VIAJES SIMPATÍA SA verkauft die über die Website angebotenen Dienstleistungen. www.toptoursmallorca.com.
La empresa/entidad tiene su domicilio social y/o establecimiento en CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEARES.
VIAJES SIMPATÍA SA besitzt die Domain und die Website www.toptoursmallorca.com.
III. ZWECK DER VERTRAGSBEDINGUNGEN.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Dienstleistungen, die das Unternehmen/die Einrichtung auf dieser Website anbietet. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Unternehmen/der Einrichtung und Ihnen, das durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens während des Online-Kauf- und/oder Vertragsabschlussprozesses zustande kommt.
Die Merkmale der gekauften und/oder beauftragten Dienstleistungen werden auf der Website dargestellt.
Mit der Inanspruchnahme einer der über die Website www.toptoursmallorca.com angebotenen Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen spezifischen Bedingungen einverstanden, die für die Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung gelten.
Die für die von Ihnen beauftragten Leistungen geltenden Preise sind die am Tag des Vertragsabschlusses bzw. des Kaufs auf der Website angegebenen Preise. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Sämtliche Mittel und technischen Voraussetzungen, die für den Zugriff auf die Website und die dort angebotenen Dienste erforderlich sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden/Nutzers.
Sobald Sie auf die Website zugreifen, müssen Sie, um die verschiedenen Dienstleistungen zu erwerben und Verträge abzuschließen, alle auf der Website enthaltenen Hinweise und Anweisungen befolgen und zu diesem Zweck die erforderlichen Vertragsbedingungen und andere für jede Dienstleistung vorgesehene Formulare ausfüllen. Dies setzt voraus, dass Sie diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls die jeweils geltenden Sonderbedingungen lesen und akzeptieren.
IV. BESCHAFFUNGSVERFAHREN.
Die Dienstleistungen müssen durch Auswahl der gewünschten Dienstleistung mithilfe der auf der Website verfügbaren Auswahlmöglichkeiten in Auftrag gegeben werden. Nach Auswahl und Bestätigung Ihrer Bestellung müssen Sie die auf der Website angezeigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren. Mit der Annahme der Bedingungen werden Sie zum Kunden/Nutzer des Unternehmens/der Einrichtung. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und auszudrucken oder elektronisch zu speichern.
Um einen unserer Dienste auf dieser Website in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten registrieren. In manchen Fällen benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf Bereiche, die eine vorherige Identifizierung erfordern. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf unserer Website registrieren oder einen unserer Dienste buchen, werden diese in unserer Datenbank gespeichert und ausschließlich zur Abwicklung des gebuchten Dienstes im gewählten Zeitraum sowie zur Zusendung von Informationen oder Angeboten für ähnliche, für Sie möglicherweise interessante Dienste verwendet. Sie können Ihre Kundendaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) jederzeit ändern.
Kauf-/Vertragsverfahren:
1. Um einen Vertrag abzuschließen und/oder eine Dienstleistung über die Website zu erwerben, müssen Sie den Anweisungen auf der Seite folgen und die Dienstleistung auswählen, an deren Inanspruchnahme Sie interessiert sind.
Sie können den ausgewählten Service einsehen und verwalten, indem Sie den Kauf- und/oder Vertragsanweisungen auf der Website folgen. Wenn Sie einen Service auf der Website auswählen, werden Ihnen dessen Funktionen und Preis angezeigt. Wir geben außerdem an, ob die Mehrwertsteuer im Endpreis des ausgewählten Services enthalten ist, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Informationen zu Gebühren. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Nachdem Sie Ihre Leistungen ausgewählt haben, gehen Sie bitte zur Zahlung über. Vor der Zahlungsbestätigung informieren wir Sie nochmals über den Preis der ausgewählten Leistungen. Dabei geben wir an, ob die Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten ist, sowie über die Vertragsbedingungen, einschließlich des Liefertermins und eventueller Zusatzkosten mit Angabe der jeweiligen Höhe. Sollten diese nicht im Endpreis der ausgewählten Leistung enthalten sein, werden Sie in jedem Fall über etwaige Zusatzkosten informiert.
Sie erhalten außerdem Informationen zu eventuell geltenden Rabatten. Nun können Sie weiter einkaufen oder Ihre Zahlung bzw. Ihren Kauf abschließen.
2. Um den Service zu buchen und zu bezahlen, müssen Sie ein Formular mit den erforderlichen Angaben ausfüllen. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Nachdem Sie die erforderlichen persönlichen Daten im Registrierungs- und Zahlungsformular eingegeben haben, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptieren. Sie müssen außerdem ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Erwerbs und/oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Website zustimmen, indem Sie das Kästchen bezüglich der Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung personenbezogener Daten ankreuzen.
Sie können außerdem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens Newsletter und Angebote des Unternehmens/der Organisation anfordern. Bitte bestätigen Sie Ihre Rechnungsadresse.
3. Die von dem Unternehmen/den Organisationen akzeptierten Zahlungsarten:
Visa
Master Card American Express
4. Die Sicherheit unserer Kunden ist für unser Unternehmen von grundlegender Bedeutung […]. Um die Übertragung vertraulicher Informationen zu schützen, verwendet unsere Website daher ein Datenverschlüsselungsprotokoll mit SSL-Sicherheitszertifikat. Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt Finanztransaktionen und den Datenfluss (Name, Adresse, Kreditkartennummer usw.) und ermöglicht so sichere Transaktionen. Für Zahlungen mit Visa- und Mastercard-Kreditkarten muss Secure Commerce (SEC) aktiviert sein. Das Secure-Commerce-Protokoll ist an den Logos „Verified by Visa“ von Visa und „Mastercard SecureCode“ von Mastercard erkennbar. Bei jeder Transaktion validiert das System die Transaktion beim Kartenaussteller und fordert dazu ein Passwort/eine PIN/eine Unterschrift/einen Sicherheitscode an, den der Kunde benötigt. Zusammen mit der Kartennummer, dem Ablaufdatum und dem dreistelligen Sicherheitscode auf der Kartenrückseite gewährleistet dies die Sicherheit der Transaktion. Wir bezeichnen diesen Schlüssel/diese PIN/Unterschrift/diesen Sicherheitscode als CES-Sicherheitscode oder CES Secure Ecommerce Code. Die Kreditkartendaten des Kunden werden streng vertraulich behandelt (weder das Unternehmen noch Dritte haben Zugriff darauf).
Im Falle einer Zahlungsverweigerung per Karte wird der Servicevertrag automatisch storniert, und der Kunde wird über die Stornierung auf elektronischem Wege informiert.
5.- Finalmente usted deberá confirmar la contratación y/o adquisición de los servicios seleccionados.
5. Abschließend müssen Sie die Beauftragung und/oder den Erwerb der ausgewählten Dienstleistungen bestätigen.V. SERVICIOS CONTRATADOS. GARANTÍA LEGAL.
Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben. Die Beschreibung enthält gegebenenfalls Informationen zu Kundendienstleistungen sowie deren Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 114 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (TRLGDCU), geregelt in Titel IV (Garantien und Kundendienstleistungen), nicht für die über die Website angebotenen Dienstleistungen gilt. Dies liegt daran, dass wir unter eine der Ausnahmen gemäß Artikel 114.2 TRLGDCU fallen. Dieser Artikel besagt, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht für andere als digitale Dienstleistungen gilt, unabhängig davon, ob das Unternehmen digitale Mittel oder Methoden zur Erbringung der Dienstleistung verwendet hat. übermitteln Sie es an den Verbraucher oder Benutzer.
In jedem Fall gelten die Bestimmungen des Titels IV (Garantien und Kundendienstleistungen) der TRLGDCU hinsichtlich der in diesen Vertragsbedingungen vorgesehenen gesetzlichen Konformitätsgarantie.
VI. PREIS UND VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNG.
Die für die einzelnen Dienstleistungen geltenden Preise sind auf der Website veröffentlicht und jeweils angegeben. Die Preise verstehen sich in Euro.
Bevor Sie den Vertrag und/oder die Übernahme akzeptieren, werden Ihnen die Preise für jede der ausgewählten und/oder vertraglich vereinbarten Leistungen sowie die für die Transaktion anfallenden Kosten und etwaige Sonderangebote oder Rabatte klar mitgeteilt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer Preisänderung werden die Leistungen zu dem Preis abgerechnet, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. des Kaufs gültig war.
Jede an das Unternehmen/die Organisation geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf Ihren Namen.
Für Auskünfte bezüglich der vertraglich vereinbarten und/oder erworbenen Dienstleistung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@viajessimpatia.com und geben Sie Ihre Kunden-/Benutzerdaten in der Betreffzeile der Nachricht an.
VII. ANGEBOTE.
Die Angebote sind deutlich gekennzeichnet. Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen stehen bis zu etwaigen Produktänderungen zur Verfügung, die eine Woche im Voraus angekündigt werden.
VIII. Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für die vertraglich vereinbarte Dienstleistung nicht gilt, da es sich um eine der folgenden Leistungen handelt:
Ausnahmen sind in Art. (103 L TRLGDCU.) vorgesehen.
Se le informa que el derecho desistimiento no será aplicable a los supuestos en los que haya contratado algunoalguno
der folgenden in Artikel 103 der TRLGDCU aufgeführten Dienstleistungen:
– Beherbergungsdienstleistungen für andere Zwecke als Wohnen, Gütertransport, Vermietung- Servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de
Fahrzeuge, Speisen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern die Verträge ein Datum oder eine Uhrzeit vorsehen
eine bestimmte Ausführungsfrist. (103 L TRLGDCU.)
– Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Aufführung stattgefunden hat
Sobald der Vertrag in Kraft getreten ist, wird der Kunde darüber informiert, ob dieser dem Verbraucher oder Nutzer eine Zahlungsverpflichtung auferlegt.
dass sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für die Dienstleistung oder das Produkt ausdrücklich erklären, dass
ausdrückliche Zustimmung und Kenntnis des fehlenden Widerrufsrechts bei den Dienstleistungen und/oder Produkten
Verlust des Widerrufsrechts (103 M, TRLGDCU.).
Sie werden jedoch darauf hingewiesen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten können, sofern die Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgt. Andernfalls wird Ihnen der Preis für die vertraglich vereinbarte Leistung in Rechnung gestellt, außer im Falle höherer Gewalt.
IX. ANSPRÜCHE, BESCHWERDEN UND ANFRAGEN.
Wenn Sie als Verbraucher nach dem Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen Fragen, Probleme, Beschwerden oder Ansprüche haben, stellt Ihnen das Unternehmen eine Kundendienstabteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse zur Verfügung: info@viajessimpatia.com.
Anfragen, Beschwerden und Ansprüche können Sie auch telefonisch unter 971431357 oder schriftlich unter der Adresse CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEAREN, stellen.
Beschwerdeformulare stehen Verbrauchern zur Verfügung und können unter folgendem Link eingesehen werden: https://caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/archivopub.do?ctrl=MCRST19ZI337329&id=337329 oder auf der folgenden Webseite: https://caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/ oder per E-Mail anfragen.
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, senden wir Ihnen eine Registrierungsnummer und eine Empfangsbestätigung. Wir sind bestrebt, jede Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang, zu bearbeiten.
Zur Vervollständigung Ihrer Reklamation oder Beschwerde können Sie auch eines der offiziellen Beschwerdeformulare verwenden, die Ihnen von den zuständigen Behörden in den kommunalen oder regionalen Verbraucherschutzämtern an Ihrem Wohnort zur Verfügung gestellt werden.
Für den Fall, dass wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeiten konnten, können Sie als Verbraucher eine Beschwerde oder einen Anspruch bei den zuständigen Verbraucherschutz- und Informationsbehörden einreichen, die Sie unter den folgenden Links finden:
Lokale Ebene: https://cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor
Regionale Ebene: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/cooperacion-institucional/organismos-autonomicosconsumo
Nivel estatal: https://consumo.sede.gob.es/procedimientos/index/categoria/1426/language/es_ES
Länderebene: https://consumo.sede.gob.es/procedimientos/index/categoria/1426/language/es_ESNivel UE: https://portal-cec.consumo.gob.es/
Das Unternehmen/die Einrichtung teilt dem Kunden mit, dass es/sie keiner alternativen Einrichtung zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten oder einem Verbraucherschlichtungssystem angehört und auch nicht durch eine Regel oder einen Verhaltenskodex verpflichtet ist, an dem Verfahren vor einer bestimmten Einrichtung teilzunehmen.
Diese Klausel gilt nicht für Geschäfts- oder Berufsunternehmer, es sei denn, Sie sind Verbraucher im Sinne von Artikel 3.1 der TRLGDCU.
X. UNTERNEHMEN ODER PROFESSIONELLE.
Wenn Sie als Unternehmen oder Gewerbetreibender einen Vertrag abschließen, finden die Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wird, auf diesen Vertrag keine Anwendung, es sei denn, Sie haben den Status eines Verbrauchers gemäß den in Artikel 3.1 des TRLGDCU festgelegten Bedingungen.
Wenn Sie in diesem Fall ein Unternehmen oder ein Gewerbetreibender sind, unterwerfen sich beide Parteien in diesem Vertrag der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte und Schiedsgerichte für alle Streitigkeiten oder Klagen, die sich aus der Bereitstellung des Website-Dienstes und seiner Dienste und Inhalte sowie aus der Auslegung, Anwendung, Einhaltung oder Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, da in diesem Fall die Vorschriften für Verbraucher und Nutzer nicht gelten.
XI. FEIER DES VERTRAGS.
Verträge gelten als gültig und entfalten alle gesetzlich vorgesehenen Wirkungen, wenn die Einwilligung und die sonstigen Voraussetzungen für ihre Gültigkeit erfüllt sind. Sie unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSI), Artikel 23 und 24, dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Handelsgesetzbuch und anderen anwendbaren zivil- oder handelsrechtlichen Vorschriften. Sind Sie Verbraucher, gilt dieser Vertrag als an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort geschlossen. Sind Sie Freiberufler oder Unternehmer, gilt dieser Vertrag als am Sitz bzw. der Niederlassung des Unternehmens/der Organisation geschlossen.
XII. ÄNDERUNG.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ersetzen, falls neue wirtschaftliche, kommerzielle, regulatorische und/oder außergewöhnliche Umstände eintreten, die den Verkauf des Produkts und/oder die Erbringung der Dienstleistung und/oder damit zusammenhängende Aspekte betreffen und eine Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtfertigen. Einseitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus berechtigten Gründen berühren in keinem Fall die Bedingungen für Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen, die vor der Änderung abgeschlossen wurden.
XIII. HAFTUNGSREGELUNG.
Das Unternehmen/die Einrichtung haftet nicht für Probleme, die durch mangelnden Zugang oder Probleme der Internetverbindung oder der Stromnetze entstehen, wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen oder die von den Parteien nicht vorhergesehen werden konnten oder die, selbst wenn sie vorhersehbar gewesen wären, das Unternehmen/die Einrichtung mit allen zumutbaren Anstrengungen vermieden hat oder die als zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt gelten.
Das Unternehmen/die Organisation haftet unter keinen Umständen für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner/ihrer Verpflichtungen, sofern diese auf höhere Gewalt gemäß Artikel 1105 des Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist. Dieser Umstand ist der anderen Vertragspartei unverzüglich mitzuteilen. Die vereinbarten Lieferfristen verlängern sich um mindestens die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, kann jede Partei diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
XIV. Schutz des geistigen Eigentums.
VIAJES SIMPATÍA SA ist Inhaberin der Domain und Website www.viajessimpatia.com. Die Marke ist ordnungsgemäß auf den Namen von VIAJES SIMPATÍA SA eingetragen. Ebenso ist die Website www.viajessimpatia.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Programmierung, Bearbeitung, Zusammenstellung, Design, Logos, Texte und/oder Grafiken, Eigentum von VIAJES SIMPATÍA SA und durch nationale und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Daher untersagt der Rechteinhaber Dritten ausdrücklich die Nutzung oder Vervielfältigung, ganz oder teilweise (mit jeglichen physischen oder elektronischen Mitteln), sofern keine schriftliche Vereinbarung oder Genehmigung hierzu vorliegt.
Der Zugriff des Nutzers auf die Website gewährt ihm keinerlei Eigentumsrechte daran. VIAJES SIMPATÍA SA wird gegen diejenigen, die wissentlich und unbefugt eine der beschriebenen Handlungen vornehmen, die gesetzlich vorgesehenen rechtlichen Schritte einleiten.
XV. INFORMATIONEN ZU KOMMERZIELLEN BEWERTUNGEN
Gemäß Artikel 20 der TRLGDCU werden Sie darüber informiert, dass das Unternehmen/die Einrichtung nicht garantieren kann, dass die auf der Website oder in unseren Social-Media-Profilen veröffentlichten Bewertungen von Kunden oder Nutzern stammen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen genutzt oder in Anspruch genommen haben.
XVI. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen, sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Die Parteien unterwerfen sich der Zuständigkeit der spanischen Gerichte für alle Streitigkeiten und Klagen, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Website-Dienstes, seiner Dienste und Inhalte sowie der Auslegung, Anwendung, Einhaltung oder Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen. Ist der Nutzer ein Verbraucher, sind die nach geltendem Verbraucherschutzrecht zuständigen Gerichte diejenigen, die dem Verbraucher zustehen. In diesem Fall ist das zuständige Gericht der Wohnsitz des Verbrauchers oder der Ort der Vertragserfüllung.
XVII. PERSONENBEZOGENE DATEN.
Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) EU 679/2016 und des spanischen Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte werden Ihnen folgende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bereitgestellt: Verantwortliche Stelle: VIAJES SIMPATÍA SA, Steuernummer: A07150451, Anschrift: CALLE 16 DE JULIO, Nº 25, Postleitzahl: 07009 PALMA DE MALLORCA, Telefon: +34 971431357, E-Mail: info@viajessimpatia.com. Datenschutzbeauftragter: Kontakt: / http://www.protecmir.com / E-Mail: protecmirlegal@protecmir.com. Zweck: VIAJES SIMPATÍA SA verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihnen die angeforderte Dienstleistung zu erbringen, Ihnen diese in Rechnung zu stellen und den Versand von Informationen und Werbematerialien zu verwalten. Um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Dienstleistungen anbieten zu können, erstellen wir anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen ein Kundenprofil. Auf Grundlage dieses Profils werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen. Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie die Geschäftsbeziehung besteht und Sie deren Löschung nicht beantragen, spätestens jedoch fünf Jahre nach Ihrem letzten Vertrag bzw. Kauf. Ihre personenbezogenen Daten werden in jedem Fall so lange gespeichert, wie dies für den angegebenen Zweck erforderlich ist, und in jedem Fall für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen sowie für die Zeit, die zur Bearbeitung etwaiger Haftungsansprüche aus der Verarbeitung notwendig ist. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Antrag hin. Sie haben in jedem Fall Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 679/2016 (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe A und B) und des spanischen Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDPGDD) erteilt. Die Artikel 20 und 21 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft finden Anwendung auf die Zusendung von Werbeangeboten über Telekommunikation. Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen basiert auf Ihrer Einwilligung. Der Widerruf dieser Einwilligung hat in keinem Fall Auswirkungen auf den Kaufvertrag bzw. die Erbringung der Dienstleistung. Sie sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben; andernfalls können die Dienstleistung nicht erbracht, das Produkt nicht verkauft bzw. das angeforderte Angebot nicht unterbreitet werden. Ihre Einwilligung ist erforderlich, um Angebote und kommerzielle Informationen zu erhalten. EMPFÄNGER: Ihre Daten werden nicht an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Drittanbieter als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für das für die Datenverarbeitung verantwortliche Unternehmen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben können. Darüber hinaus kann das Unternehmen personenbezogene Daten an öffentliche Stellen übermitteln oder offenlegen, um seinen Verpflichtungen nach geltendem Recht nachzukommen. Es ist nicht geplant, Daten in Drittländer zu übermitteln. Rechte: Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder, falls zutreffend, auf Löschung, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen können betroffene Personen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen; in diesem Fall speichern wir die Daten nur noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ebenso können betroffene Personen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen; in diesem Fall werden ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeitet, denen sie widersprochen haben. Soweit technisch möglich, können betroffene Personen die Übertragbarkeit ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte können sich Betroffene gemäß geltendem Recht per Post an VIAJES SIMPATÍA SA wenden und eine Kopie ihres Personalausweises (DNI) beifügen. Die Adresse lautet: CALLE 16 DE JULIO, Nº 25, 07009 PALMA DE MALLORCA. Alternativ können Sie eine E-Mail an info@viajessimpatia.com senden. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es), einzureichen. Quelle der personenbezogenen Daten: die betroffene Person.
