CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT.

Les présentes Conditions Générales de Contrat ont pour objet de régir la relation contractuelle entre VIAJES SIMPATÍA SA (ci-après « la société/entité ») et vous (ci-après « le client/utilisateur »), concernant la conclusion et/ou l’achat de services effectués via le site web www.viajessimpatia.com (ci-après « le site web »), un domaine appartenant à VIAJES SIMPATÍA SA, société légalement constituée, dont le siège social est situé CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, ÎLES BALEÈRES, immatriculée sous le numéro A07150451 au Registre du Commerce des Îles Baléares, Volume 1030, Folio 152, Page 10716.

Livre, Section 8.

I.-INFORMATIONS PRÉALABLES À LA CONCLUSION DU CONTRAT.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez ni acheter ni souscrire à aucun service sur le site web www.toptoursmallorca.com. Pour acheter ou souscrire à un service sur ce site, vous devez être majeur.

Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions générales avant tout achat, car leur acceptation est une condition préalable à la conclusion du contrat. Avant le début du processus contractuel, la société met ces conditions générales à votre disposition afin que vous puissiez les conserver et les reproduire.

Nous vous informons qu’une copie électronique des présentes conditions générales de vente est créée et restera accessible à tout moment. Toutes les informations fournies lors de votre achat seront conservées par la société. Vous pourrez ainsi consulter, enregistrer et imprimer ces conditions générales de vente pour vos archives, avant et pendant votre achat.

Nous vous informons par avance des démarches à suivre pour accepter les présentes conditions générales. Ces démarches, relatives à la souscription aux services proposés, sont décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que toute démarche spécifique indiquée sur le site web lors de votre navigation. Par conséquent, en tant que client/utilisateur, vous reconnaissez et acceptez ces démarches comme étant nécessaires à l’acquisition et/ou à la souscription des services proposés sur le site web.

Vous pouvez choisir de souscrire à nos services dans n’importe quelle langue disponible sur le site web. Cependant, les présentes conditions générales sont rédigées en espagnol.

Lors de la conclusion du contrat, la société met à votre disposition les moyens techniques nécessaires pour identifier et corriger les erreurs. Toute modification ou correction des données que vous fournissez lors de votre navigation doit être effectuée conformément aux instructions figurant sur le site web. Ce site affiche des fenêtres de confirmation pour les données fournies, qui peuvent vous empêcher de poursuivre votre achat ou la conclusion du contrat si les données saisies ne sont pas au format requis. Dans tous les cas, avant d’effectuer le paiement, vous pouvez consulter les services sélectionnés et les détails de votre contrat sur le site web afin, si nécessaire, de les modifier. Si vous constatez une erreur après avoir finalisé le paiement, veuillez contacter le service client par téléphone au +34 971 43 13 57 ou par courriel à info@viajessimpatia.com.

En fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément au traitement de ces données personnelles aux fins d’acquisition et/ou de souscription aux services du site web.

L’acquisition et/ou la souscription en ligne de services proposés par la société/l’entité via ce site web sont soumises aux dispositions des présentes Conditions Générales de Contrat.

L’acquisition et/ou la souscription de tout service de la société/entité par le biais du site web nécessitent l’acceptation de chacune des conditions générales de souscription et/ou des conditions spécifiques applicables aux services acquis et/ou souscrits.

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique ; de la loi 7/1998 relative aux conditions générales des contrats ; du décret royal 1906/1999 régissant la conclusion de contrats par téléphone ou par voie électronique assortis de conditions générales, en application de l’article 5.3 de la loi 7/1998 ; du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des dispositions complémentaires applicables.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@viajessimpatia.com.

II.-COORDONNÉES DU VENDEUR.

Ce site web est exploité par :

VIAJES SIMPATÍA SA

CIF/NIF. A07150451

Maison: CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEARES

Téléphone: 971431357

E-mail: info@viajessimpatia.com

VIAJES SIMPATÍA SA vend les services proposés par le biais du site web www.toptoursmallorca.com.

La société/entité a son siège social et/ou son établissement àCALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEARES.

VIAJES SIMPATÍA SA possède le nom de domaine et le site web www.toptoursmallorca.com.

III. OBJET DES CONDITIONS CONTRACTUELLES.

Les présentes conditions générales régissent la vente des services proposés par la société/l’entité sur ce site web. Elles encadrent la relation contractuelle d’achat et/ou de passation de contrat établie entre la société/l’entité et vous lorsque vous cochez la case correspondante lors du processus d’achat et/ou de passation de contrat en ligne.

Les caractéristiques des services achetés et/ou souscrits sont indiquées sur le site web.

En souscrivant à l’un des services proposés sur le site web www.toptoursmallorca.com, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales et par toutes conditions spécifiques pouvant s’appliquer à la souscription de chaque service.

Les prix applicables aux services que vous avez commandés sont ceux indiqués sur le site internet à la date de la commande et/ou de l’achat. La TVA est incluse.

Il incombe exclusivement au client/utilisateur de prendre en charge tous les moyens et les exigences techniques nécessaires pour accéder au site web et aux services qui y sont proposés.

Une fois que vous accédez au site web, afin de procéder à l’acquisition et à la contractualisation des différents services, vous devez suivre toutes les indications et instructions figurant sur le site web, en remplissant à cette fin les conditions contractuelles requises et autres formulaires prévus pour chaque service, ce qui impliquera la lecture et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Contrat, ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières qui peuvent s’appliquer.

IV. PROCÉDURE D’APPROVISIONNEMENT.

Pour souscrire aux services, vous devez sélectionner le service souhaité à l’aide des outils de sélection disponibles sur le site web. Une fois votre demande d’achat sélectionnée et validée, vous devez accepter expressément les conditions générales affichées sur le site web. Dès leur acceptation, vous devenez client/utilisateur de la société/entité. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions générales et de les imprimer ou de les enregistrer électroniquement.

Pour bénéficier des services proposés sur ce site web, vous devez enregistrer vos informations personnelles et/ou professionnelles. Dans certains cas, la création d’un identifiant et d’un mot de passe sera nécessaire pour accéder aux espaces nécessitant une identification préalable. Lorsque vous enregistrez vos informations personnelles sur notre site web ou lorsque vous souscrivez à l’un de nos services, vos informations personnelles et/ou professionnelles sont ajoutées à notre base de données et seront utilisées exclusivement pour le traitement de la vente du service souscrit pendant la période choisie et pour vous envoyer des informations ou des offres concernant des services similaires susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez modifier vos informations d’inscription (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) à tout moment.

Procédure d’achat/de contractualisation :

1. Pour commencer la souscription et/ou l’acquisition d’un service sur le site web, vous devez suivre les instructions sur la page et sélectionner le service que vous souhaitez souscrire.

Vous pourrez consulter et gérer le service sélectionné en suivant les instructions d’achat et/ou de contractualisation sur le site web. Lorsque vous sélectionnerez un service sur le site web, vous pourrez en voir les caractéristiques et le prix. Nous préciserons également si la TVA est incluse dans le prix final du service sélectionné, ainsi que les conditions générales, y compris les informations relatives aux frais. La TVA est incluse dans le prix.

Une fois vos services sélectionnés, vous devrez procéder au paiement. Avant de confirmer votre paiement, nous vous rappellerons le prix des services choisis, en précisant si la TVA est incluse, les conditions générales du contrat, notamment la date de livraison, et les éventuels frais supplémentaires, ainsi que leur montant. Dans tous les cas, vous serez informé(e) de tout coût additionnel non inclus dans le prix final ou le contrat.

Vous recevrez également des informations concernant les réductions applicables. Vous pourrez alors poursuivre vos achats ou finaliser votre paiement et/ou votre achat.

2. Pour souscrire au service et le régler, vous devez remplir un formulaire avec les informations demandées. Les champs obligatoires pour l’achat et le paiement seront marqués d’un astérisque.

Après avoir saisi les données personnelles requises sur le formulaire d’inscription et de paiement, vous devez accepter les Conditions générales de vente en cochant la case correspondante. Vous devez également consentir expressément au traitement de vos données personnelles aux fins d’acquisition et/ou de souscription aux services du site web en cochant la case relative à la politique de confidentialité et au traitement des données personnelles.

Vous pouvez également demander, en cochant la case correspondante, à recevoir des newsletters et des offres de l’entreprise/de l’entité. Veuillez également confirmer votre adresse de facturation.

3.-Mode de paiement accepté par l’entreprise/les entités :

Visa

Master Card American Express

4. La sécurité des clients est primordiale pour l’entreprise/l’entité […]. Par conséquent, afin de protéger la transmission des informations confidentielles, le site web utilise un protocole de chiffrement des données via un certificat de sécurité SSL. La technologie de chiffrement SSL protège les transactions financières et le flux de données (nom, adresse, numéro de carte bancaire, etc.), permettant ainsi le déroulement sécurisé des opérations. Pour les paiements par carte Visa et Mastercard, le client doit avoir activé le service Secure Commerce (SEC). Le protocole Secure Commerce est identifiable par les logos Visa « Verified by Visa » et Mastercard « Mastercard SecureCode ». Pour chaque transaction, le système la valide auprès de l’émetteur de la carte, en demandant un code de sécurité (mot de passe, code PIN, signature, etc.) que le client doit posséder. Ce code, associé au numéro de carte, à la date d’expiration et au code de sécurité à 3 chiffres figurant au dos, garantit la sécurité de la transaction. Ce code est appelé code de sécurité CES ou code CES Secure Ecommerce. Les informations relatives à la carte bancaire du client sont traitées de manière strictement confidentielle (ni l’entreprise/l’entité, ni aucun tiers n’y a accès).

En cas de refus de paiement par carte, le contrat de service sera automatiquement annulé et le client sera informé de cette annulation par voie électronique.

5. Enfin, vous devez confirmer la contractualisation et/ou l’acquisition des services sélectionnés.

V. SERVICES CONTRACTUELS. GARANTIE LÉGALE.

Les services proposés sur le site web sont décrits avec la plus grande précision possible. Cette description inclut également les informations relatives aux éventuels services après-vente, ainsi que leurs conditions générales. Veuillez noter que la garantie légale prévue à l’article 114 de la Loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCUE), et régie par le titre IV (Garanties et services après-vente) de la LGDCUE, ne s’applique pas aux services fournis via le site web. En effet, nous relevons de l’une des exceptions mentionnées à l’article 114.2 de la LGDCUE, qui stipule que la garantie légale ne s’applique pas à la fourniture de services autres que les services numériques, que l’entreprise ait ou non utilisé des moyens numériques pour obtenir ou fournir le service le transmettre au consommateur ou à l’utilisateur.

En tout état de cause, les dispositions du Titre IV (Garanties et services après-vente) de la TRLGDCU s’appliqueront à la garantie légale de conformité applicable dans les présentes conditions contractuelles.

VI. PRIX ET DISPONIBILITÉ DU SERVICE.

Les prix applicables à chaque service sont publiés sur le site web et indiqués pour chaque service. Les prix des services sont affichés en euros.

Avant que vous n’acceptiez la transaction de contractualisation et/ou d’acquisition, les prix de chacun des services sélectionnés et/ou contractés seront clairement spécifiés, ainsi que les frais applicables à la transaction et toutes les promotions ou remises qui pourraient s’appliquer.

L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. En cas de modification tarifaire, les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la conclusion du contrat et/ou de l’achat.

Chaque paiement effectué à la société/entité donnera lieu à l’émission d’une facture à votre nom.

Pour toute information concernant le service souscrit et/ou acheté, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@viajessimpatia.com en indiquant vos coordonnées de client/utilisateur dans l’objet du message.

VII. OFFRES.

Les offres sont clairement indiquées. Les services proposés sur le site web resteront disponibles jusqu’à ce que des modifications relatives aux produits soient apportées, lesquelles seront annoncées une semaine à l’avance.

VIII. DROIT DE RÉTRACTATION.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas au service souscrit car il fait partie des

exceptions prévues à l’art. (103 L TRLGDCU.)

Se le informa que el derecho desistimiento no será aplicable a los supuestos en los que haya contratado alguno

des services suivants énumérés à l’article 103 de la TRLGDCU :

– Services d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de

véhicules, nourriture ou services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou

une période d’exécution spécifique. (103 L TRLGDCU.)

– La fourniture de contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel lorsque la représentation a

Une fois le contrat entamé, le client est informé si celui-ci impose une obligation de paiement au consommateur ou à l’utilisateur.

qu’au moment de la conclusion du contrat de service ou d’achat du produit, ils indiquent expressément leurs

consentement exprès et connaissance de l’absence de droit de rétractation concernant les services et/ou produits

perte du droit de rétractation (103 M, TRLGDCU.).

Toutefois, nous vous informons que vous pouvez vous rétracter du service contracté à condition que l’annulation soit effectuée au moins 24 heures à l’avance, faute de quoi le service contracté vous sera facturé, sauf en cas de force majeure.

IX. RÉCLAMATIONS, PLAINTES ET DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS.

Si vous êtes un consommateur et que vous avez des questions, des problèmes, des plaintes ou des réclamations après l’achat de nos produits ou services, la société met à votre disposition un service clientèle à l’adresse électronique suivante : info@viajessimpatia.com.

Vous pouvez également faire des demandes de renseignements ou soumettre des plaintes et des réclamations par téléphone au 971431357 et par écrit à l’adresse CALLE 16 DE JULIO, Nº 25 07009 PALMA DE MALLORCA, BALEARES.

Des formulaires de réclamation sont mis à la disposition des consommateurs ; vous les trouverez en suivant ce lien.: https: //caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/archivopub.do? ctrl=MCRST19ZI337329&id=337329 ou sur le site web suivant https://caib. es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/ ou par demande par courriel.

Dès réception de votre réclamation, nous vous attribuerons un numéro d’enregistrement et un accusé de réception. Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

Pour compléter votre réclamation ou votre plainte, vous pouvez également utiliser l’un des formulaires de plainte officiels mis à votre disposition par les autorités compétentes, dans les bureaux municipaux ou régionaux de protection des consommateurs de votre lieu de résidence.

Si nous n’avons pas résolu de manière satisfaisante une réclamation que vous avez déposée, vous pouvez, en tant que consommateur, déposer une plainte ou une réclamation auprès des autorités compétentes en matière de protection des consommateurs et d’information, que vous pouvez consulter aux liens suivants :

Niveau local :https://cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor

Niveau régional : https://www.dsca.gob.es/es/consumo/cooperacion-institucional/organismos-autonomicosconsumo

Niveau étatique : https://consumo.sede.gob.es/procedimientos/index/categoria/1426/language/es_ES

Niveau de l’UE : https://portal-cec.consumo.gob.es/

La société/l’entité informe le client qu’elle n’est affiliée à aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ni à aucun système d’arbitrage des consommateurs, et qu’elle n’est tenue par aucune règle ni aucun code de conduite de participer à une procédure devant un organisme spécifique.

Cette clause ne s’applique pas si vous êtes une entreprise ou un entrepreneur professionnel, sauf si vous êtes un consommateur tel que défini à l’article 3.1 du TRLGDCU.

X. ENTREPRISES OU PROFESSIONNELS.

Si vous contractez en tant qu’entreprise ou professionnel, les dispositions du Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, ne s’appliqueront pas à ce contrat à moins que vous n’ayez le statut de consommateur au sens de l’article 3.1 de la TRLGDCU.

De plus, dans le cas présent, si vous êtes une entreprise ou un professionnel dans le cadre de ce contrat, les deux parties se soumettent aux tribunaux compétents pour tout litige ou action pouvant découler de la fourniture du service du site web, de ses services et de son contenu, ainsi que de l’interprétation, de l’application, du respect ou du non-respect des dispositions des présentes conditions générales de contrat, étant donné que, dans ce cas, la réglementation applicable aux consommateurs et aux utilisateurs ne s’applique pas.

XI. CÉLÉBRATION DU CONTRAT.

Les contrats seront réputés valides et produiront tous les effets prévus par la loi dès lors que le consentement et les autres conditions nécessaires à leur validité seront remplis. Ils seront régis par les dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI), articles 23 et 24, du Code civil, du Code de commerce et de toute autre réglementation civile ou commerciale applicable. Si vous êtes un consommateur, le présent contrat sera réputé conclu à votre domicile habituel. Si vous êtes un professionnel ou un commerçant, le présent contrat sera réputé conclu au siège social ou à l’établissement de votre société ou entité.

XII. MODIFICATION.

La société/l’entité se réserve le droit de modifier ou de remplacer les présentes conditions générales en cas de circonstances économiques, commerciales, réglementaires ou exceptionnelles nouvelles affectant la vente du produit et/ou la prestation du service et/ou les aspects connexes justifiant une telle modification. Les modifications unilatérales apportées aux présentes conditions générales pour des motifs justifiés n’affecteront en aucun cas les conditions générales des produits, services ou promotions conclus avant toute modification.

XIII. RÉGIME DE RESPONSABILITÉ.

La société/entité ne sera pas responsable des problèmes découlant d’un manque d’accès ou de problèmes inhérents à la connectivité Internet ou aux réseaux électriques lorsque ceux-ci proviennent de causes indépendantes de sa volonté ou de causes qui n’auraient pas pu être prévues par les parties ou que, même si elles étaient prévisibles, la société/entité a fait tous les efforts raisonnables pour éviter ou qui sont considérées comme des cas fortuits ou de force majeure.

La société/l’entité ne saurait être tenue responsable, en aucun cas, des retards dans l’exécution de ses obligations ni de leur inexécution si cette inexécution est due à un cas de force majeure, conformément aux dispositions de l’article 1105 du Code civil. Cette circonstance devra être communiquée à l’autre partie dans les meilleurs délais. Les délais de livraison convenus seront prolongés d’une durée au moins égale à celle de l’événement de force majeure. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, chacune des parties pourra résilier les présentes conditions générales.

XIV. PROTECTION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

La société VIAJES SIMPATÍA SA est propriétaire du nom de domaine et du site web www.viajessimpatia.com. La marque est dûment enregistrée au nom de VIAJES SIMPATÍA SA. De même, le site web www.viajessimpatia.com, y compris, mais sans s’y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation, ses designs, ses logos, ses textes et/ou ses graphismes, est la propriété de VIAJES SIMPATÍA SA et est protégé par les lois nationales et internationales relatives à la propriété intellectuelle et industrielle. En conséquence, le titulaire des droits interdit expressément toute utilisation ou reproduction, intégrale ou partielle (par quelque moyen que ce soit, physique ou électronique), par des tiers, sauf accord écrit ou autorisation à cet effet.

L’accès au site web par l’utilisateur ne lui confère aucun droit de propriété sur celui-ci. VIAJES SIMPATÍA SA engagera les poursuites judiciaires prévues par la loi contre toute personne qui, sciemment et sans autorisation, commet l’un des actes détaillés.

XV. INFORMATIONS SUR LES REVUES COMMERCIALES

Conformément aux dispositions de l’article 20 du TRLGDCU, nous vous informons que la société/l’entité ne peut garantir que les avis publiés sur le site web ou sur nos profils de médias sociaux ont été rédigés par des clients ou des utilisateurs qui ont utilisé ou souscrit nos produits ou services.

XVI. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit espagnol pour toutes les questions non expressément prévues aux présentes. Les parties se soumettent à la compétence des juridictions compétentes pour tout litige ou action relatif à la fourniture du service du site web, de ses services et de son contenu, ainsi qu’à l’interprétation, l’application, le respect ou la violation des présentes conditions générales. Si l’utilisateur est un consommateur, les juridictions compétentes sont celles qui régissent la protection des consommateurs au sens de la législation en vigueur, auquel cas le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur ou du lieu d’exécution de l’obligation.

XVII. DONNÉES PERSONNELLES.

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) UE 679/2016 et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, les informations suivantes concernant le traitement de vos données personnelles vous sont communiquées : Responsable du traitement : VIAJES SIMPATÍA SA, Numéro d’identification fiscale : A07150451 Adresse postale : CALLE 16 DE JULIO, Nº 25, Code postal : 07009 PALMA DE MALLORCA Téléphone : 971431357 Courriel : info@viajessimpatia.com. Délégué à la protection des données : Contact : / http://www.protecmir.com / Courriel : protecmirlegal@protecmir.com. Finalité du traitement : Chez VIAJES SIMPATÍA SA, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de vous fournir le service demandé, de vous le facturer et de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. Afin de vous proposer des services adaptés à vos intérêts, nous établirons un profil commercial à partir des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernier contrat et/ou achat. Vos données personnelles seront en tout état de cause conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins déclarées et, en tout état de cause, pendant les durées légales requises et pendant la durée nécessaire pour répondre à toute responsabilité éventuelle découlant du traitement. BASE JURIDIQUE : Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou sur la prise de mesures précontractuelles à votre demande. Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (article 6.1.A.B.) et de la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD). Les articles 20 et 21 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information s’appliquent à l’envoi d’offres commerciales par télécommunications. L’offre de produits et services est conditionnée par votre consentement. Le retrait de ce consentement n’affecte en aucun cas le contrat de vente du produit et/ou la prestation du service. La communication de vos données personnelles est obligatoire ; à défaut, le service ne pourra être fourni, le produit ne pourra être vendu et/ou l’offre demandée ne pourra être formulée. Votre consentement est requis pour recevoir des offres et des informations commerciales. DESTINATAIRES : Vos données ne seront partagées avec aucun tiers extérieur à l’Entité, sauf obligation légale. Toutefois, nous vous informons que des prestataires de services tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en tant que sous-traitants, dans le cadre de la prestation de services à l’Entité responsable du traitement des données. Par ailleurs, l’Entité peut transférer ou divulguer des données personnelles afin de satisfaire à ses obligations envers les administrations publiques lorsque la loi applicable l’exige. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu. DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur effacement lorsque, notamment, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. De même, et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs données personnelles ne seront plus traitées aux fins auxquelles elles se sont opposées. Lorsque cela est techniquement possible, les personnes concernées peuvent demander la portabilité de leurs données vers un autre responsable du traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes intéressées peuvent contacter VIAJES SIMPATÍA SA par courrier, en joignant une copie de leur pièce d’identité (carte d’identité), à l’adresse suivante : CALLE 16 DE JULIO, Nº 25, CP : 07009, PALMA DE MALLORCA, ou par courriel à l’adresse : info@viajessimpatia.com. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es). Source des données personnelles : la personne concernée.