Siamo qui per rispondere alle tue domande e rendere la tua esperienza perfetta.
È facile. Abbiamo progettato una piattaforma intuitiva per permetterti di trovare l'escursione ideale in pochi clic. Puoi filtrare per area di soggiorno, tipo di attività o data. Una volta selezionata l'escursione, non dovrai fare altro che aggiungere i tuoi dati e confermare la prenotazione.
Seleziona il tour, scegli la data, il numero di persone e il punto di raccolta, consulta il riepilogo della prenotazione e vai alla pagina di pagamento: il gioco è fatto!
I bambini hanno un'età compresa tra i 2 e i 12 anni. I bambini di età inferiore ai 2 anni sono considerati neonati e sono gratuiti (ma devono essere tenuti in braccio da un adulto durante il viaggio in pullman).
Riceverai un'e-mail con il tuo biglietto elettronico e il numero di prenotazione. Vedrai anche una conferma sullo schermo quando completerai il pagamento.
È la prova digitale della tua prenotazione. Contiene tutte le informazioni necessarie: data, numero di persone, escursione, punto di raccolta, ecc. Deve essere consegnato o mostrato alla guida per accedere all'autobus.
Sì, puoi richiedere modifiche fino a 48 ore prima della partenza. Scrivici indicando il numero di prenotazione e la nuova data desiderata. Le modifiche sono soggette a disponibilità.
Controlla la cartella spam. Se non hai ricevuto nulla entro 24 ore, contattaci e ti invieremo nuovamente il messaggio.
Dopo aver confermato la tua prenotazione, ti invieremo un'e-mail con l'orario e il punto esatto di ritiro, sempre il più vicino possibile al tuo alloggio.
Il nostro sito ti aiuta a identificare automaticamente l'area al momento della scelta dell'hotel. Se hai dei dubbi, scrivici e saremo felici di aiutarti.
Offriamo escursioni in diverse lingue e, quando possibile, organizziamo gruppi monolingue o bilingue per un'esperienza più confortevole.
Se per qualsiasi motivo dovessimo cancellare, te lo comunicheremo il prima possibile. Potrai scegliere tra un tour alternativo o un rimborso completo.
Sì, queste sono le nostre condizioni:
Sì, se siete in 15 o più persone, contattateci e vi offriremo una proposta personalizzata.
Accettiamo carte di credito Visa, Mastercard e carte di debito.
Completamente. Utilizziamo la crittografia SSL per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
Vedrai il nome dell'azienda che possiede il sito: Viajes Simpatia.
